顾客显示屏上有一个总金额，不代表顾客已经看清买了哪些商品。对于使用明细同步功能的门店，检查屏幕时还应关注名称、规格、数量和优惠信息是否容易辨认。收银人员能在操作屏上看懂的内容，顾客从另一侧看到时，未必同样完整。

先确认当前设备支持哪些显示内容

启用前向服务方确认，当前机型和软件是否支持购物明细同步，能够展示哪些字段，以及哪些环节需要另行查看。腾龙无线支付 www.itl1001.com 建议先列出本店希望顾客确认的信息，再逐项检查实际画面。对于暂时无法显示的内容，可以通过系统支持的账单预览或工作人员说明补充，避免仅凭宣传图片推断功能已经开通。

商品名称要能对应到眼前的实物

核对时选择名称较长、包装相似和同名不同规格的商品，观察屏幕是否把关键差别截掉。例如，两种不同容量的饮料若都只显示同一个简称，顾客就不容易确认具体购买的是哪种规格。可与服务方讨论合理的显示名称或布局，但应保留商品识别所需的信息。

同款商品合并为一行时，还要看数量是否醒目，计价单位是否清楚。两件商品的总价与单件价格应容易分辨，不能让顾客把同一行中的不同数字看混。项目较多时，也要确认前面的商品是否仍能按系统允许的方式查看。

让优惠与最终应付金额有清楚对应

在功能支持的情况下，检查商品小计、优惠和最终应付的标识是否明确。可选一笔有优惠的演示订单，看看顾客能否说出优惠作用于哪些商品，以及现在需要支付多少。相关核对应使用服务方确认的演示方式，避免把测试记录误当成正常业务。

腾龙无线支付 www.itl1002.com 建议请未参与录入的同事站在顾客位置观察，尝试指出买了几件、优惠在哪里、应付金额是哪一项。若需要收银人员反复解释，便可记录具体难点，再调整可配置的显示内容。

检查订单切换后的画面是否对应当前顾客

一笔业务结束后，继续观察下一笔订单开始时的画面。顾客屏应按该系统的设计及时切换，当前商品和金额应与正在办理的订单一致。若还停留在上一笔内容，先核对当前订单及屏幕同步情况，不能让顾客照着过时的金额操作。

遇到两侧画面不一致，可以记录发生时的操作、涉及字段和显示差异，请服务方检查。排查期间，用能够核实的当前账单与顾客确认；显示异常本身不能证明支付成功或失败。

把查看明细放进付款前的交流

金额确定后，可请顾客核对商品、数量及最终应付，给对方提出疑问的时间。屏幕负责展示，工作人员负责解释看不明白的地方。记录顾客经常询问的项目，有助于判断是名称太短、数字难区分，还是某个页面停留时间不足，再据此安排后续检查。